11.下列哪个理财产品可以看作是债券与期权的结合?( )
A.国债
B.认股权证
C.可转换公司债券
D.期货期权
12.下列选项中,不属于初次接触客户的步骤的是( )。
A.不必约定下次拜访的时间
B.主动,热情,自信的介绍本银行
C.递送名片
D.自我介绍,语气和缓,注意礼貌
13.关于单利和复利的区别,下列说法正确的是( )。
A.单利的计息期总是一年,而复利则有可能为季度、月或日
C.单利属于名义利率,而复利则为实际利率
B.用单利计算的货币收入没有现值和终值之分,而复利没有现值和终值之分
D.单利仅在原有本金上计算利息,而复利是对本金及其产生的利息一并计算
14.在银行员工开展顾问式推销时,不需要做到( )。
A.客户优先
B银行利益最大化
C.对客户实行业务指导
D.传递信息
15.下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。
A.有一个好的开场白
B.以诚相待
C.封闭性问题
D.观察有效信息
11C【解析】本题如果对可转换公司债券不了解,也可以用排除法。我们知道国债就是普通的债券,没有附加期权;认股权证是以股票为基础的证券;期货期权是期货与期权的结合,而期货的标的物不一定是债券,所以这几项都不对。而可转换公司债券首先从名称上知道是一种债券,而可转换就是一种期权。可转换公司债券在转换前属于公司债券,同时又赋予了投资者转换权。认股权证相当于一种股票期权,没有债券特性。
12A【解析】初次接触客户主要是为了接近客户,给客户留下较好的印象,方便进一步商谈,当然要约定下次拜访的时间。
13D【解析】单利是利息不再计算,即仅在原有本金上计算利息。复利是利息参与计息,即对本金及其产生的利息一并计算。
14B【解析】开展顾问式推销主要是为了接近客户,树立一个专业化的形象,建立客户的信任感。如果一味追求银行利益最大化,会使客户产生疏离感和厌恶感。
15D【解析】观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应,迅速知道哪个话题对他重要,他对哪些事情特别敏感等。从而有助于切人客户感兴趣的话题,打破设防。
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